條款細則

1. 條款應用

1.1這些條款（定義見下文）適用於您對網站（定義見下文）的使用。通過訪問和使用網站：

a您同意這些條款；和

b如果您代表他人訪問和使用，您須確認您有權代表該人並同意這些條款，並且通過代表該人同意這些條款，該人受這些條款的約束。

1.2您繼續訪問和使用本網站，即表示您同意接受這些條款並受其約束。

2. 變更

2.1我們保留更改這些條款的權利，並可隨時於網站上更新這些條款。除非另有說明，修改後的條款及細則將即時生效。您有責任確保您已閱讀最新的條款。繼續訪問和使用本網站，即表示您同意受更改後的條款約束。

2.2我們可能會更改、暫停、中止或限制訪問本網站，恕不另行通知且不會承擔任何責任。

2.3這些條款最後更新於 2026 年 10 月 6 日。

3. 定義

在這些條款中，僅表示一種性別的詞語應包括另一種性別及中性，反之亦然；僅表示單數的詞語應包括複數，反之亦然。在這些條款中：

「包括」

包括和類似的詞並不意味著任何限制。

「損失」

包括利潤、儲蓄、收入或數據的損失、疼痛、痛苦和設施的損害、收入損失、過去和未來的治療費用以及任何其他索賠、損害、損失等責任和成本，包括律師及客戶之間的法律費用。

「Noah」、「我們」

指 Noah & Zoey Limited。

「個人資料」

指有關可識別的、在世的人的資料，包括個人數據、個人身份資料以及適用私隱和數據保護法律規定的等效資料。

「私隱政策」

指載於 www.zoey.hk/privacy-policy 的私隱政策。

「條款」

指標題為「網站使用條款」的條款和條件。

「底層系統」

指作為網站基礎或連接到網站的任何網絡、系統、軟件、數據或材料。

「用戶 ID」

指分配給您的唯一名稱和／或密碼，以允許您訪問網站的某些部分。

「網站」

指 www.zoey.hk 及 app.zoey.hk。

「您」或「您的」

指您，或者，若第 1.1b 條適用，您和代表您做事並使用服務的其他人。

4. 簡介

我們擁有並運營此網站。本網站旨在向註冊用戶提供其服務。「服務」包括但不限於 (i) 向個人提供有關醫療保健和健康的「一般」資料（「內容」）；(ii) 為個人提供藥房服務；(iii) 開發和收集醫療記錄和醫療資料，並保留它們用於醫療保健提供者預約通訊和藥房服務；(iv) 為醫療服務提供者提供日程安排、付款相關的行政支援，同時為藥房服務提供付款相關的行政支援；(v) 提供電訊支援，讓使用者可直接聯繫醫療保健提供者；(vi) 通過物流服務交付產品和藥物；以及由與我們合作的獨立承包醫療專業人員及類似的附屬專業實體進行溝通、諮詢、評估和治療，均由此類醫療保健組織及其提供者（「提供者」）提供。我們保留隨時自行決定更改服務範圍的權利，恕不另行通知。

這些條款描述了您對用於接收服務的網站的權利和責任。您訪問和使用本網站須遵守這些條款、我們的私隱政策以及所有適用的法律和法規。網站和服務不斷發展，我們保留隨時自行審查或刪除這些條款中任何部分的權利，恕不另行通知。當您使用網站或服務時，您應不時查看條款以確定是否已進行任何更改。對這些條款的任何更改在發佈到網站後將立即生效。除非另有說明，添加到服務的任何新內容也在發佈到網站時受這些條款的約束。如果您不同意這些條款，唯一方法是停止使用網站和／或服務。繼續使用服務即表示您接受更改，這些更改在其發佈後立即生效。

5. 資格

5.1為了有資格使用本服務，必須符合以下條件：

• a.您已年滿 18 歲；
• b.您位於香港；以及
• c.您同意受這些條款的法律約束並遵守其內容。

5.2您了解並同意，符合上述條件並不代表您將接受 Noah 的服務。除上述要求外，我們及我們的某些附屬專業實體保留權利，在我們自行決定的情況下更改或新增使用要求，而不必向您提前通知。

6. 使用要求

6.1為了使用本網站，您必須擁有兼容的電腦和/或流動裝置、網際網路訪問權限，以及某些必要的軟件。使用流動服務和網際網路可能需要支付費用，您需自行承擔相關費用。

7. 對遠程醫療服務的特別同意

7.1遠程醫療涉及運用電子通訊、信息技術或其他方式，提供醫療保健服務給不在同一物理位置的醫療保健提供者和患者。遠程醫療可用於診斷、治療、後續跟進和/或相關患者教育，包括但不限於以下內容：

a醫療記錄、照片、個人健康信息或其他數據在患者和醫療保健提供者之間的電子傳輸；

b患者和醫療保健提供者之間通過音頻、視頻和/或數據通信進行的互動；和

c使用來自醫療設備、聲音和視頻文件的輸出數據。

7.2本服務並非提供醫療護理或治療，僅為提供服務的平台。任何由提供者提供的醫療護理或治療僅涉及您和提供者，並不包括Noah。服務中使用的電子系統將納入網絡和軟件安全協議，以保障保健資料及影像數據的隱私和安全，并將包括相關措施，以確保數據免受有意或無意的損壞。請注意，使用遠程醫療服務與傳統醫療相比，有各種優點和缺點。通過接受這些條款，您承認您理解並同意以下內容：

a您了解在提供者為您提供醫療護理和治療時，使用遠程醫療的風險和好處。

b您知情並同意我們附屬的提供者使用遠程醫療。

c通過遠程醫療提供醫療保健服務是一個不斷發展的領域，使用遠程醫療在您的醫療護理和治療中可能包括這些條款中沒有具體描述的技術應用。

d您了解，雖然遠程醫療的使用可能為您帶來潛在的好處，但與任何醫療服務一樣，並沒有保證這些好處或特定結果。您的狀況可能無法痊愈或改善，在某些情況下可能會惡化。

e您了解我們附屬的醫療專業人員可能會自行決定，您的狀況不適合使用遠程醫療進行治療，您可能需要親自尋求醫療護理和治療或從其他來源獲取醫療護理和治療。

f同樣的保密和隱私保護措施將適用於這些遠程醫療服務。

g您有權根據適用的法律和法規，獲取有關遠程醫療服務的所有保健資料。

h您可以通過發送電郵給我們（hello@zoey.hk）保留或撤回對這些條款的同意，否則在每次與提供者進行新的遠程醫療諮詢時，此同意將被視為已更新。

i您同意允許您的提供者根據其自行決定，與其他人分享有關遠程醫療評估或諮詢的信息，用於治療、支付和/或醫療保健運營目的。

j您同意並授權您的提供者向我們和我們的附屬公司公開有關遠程醫療評估或諮詢的信息。

8. 您的義務

8.1您在與我們進行交易時（包括建立帳戶時）必須提供真實、最新且完整的信息，並且必須及時更新該信息，以確保信息保持真實、最新及完整。

8.2如果您獲得了用戶ID（和密碼），您必須保持您的用戶ID（和密碼）安全，且：

a不允許任何其他人使用您的用戶ID（和密碼），包括不向任何其他人透露或提供它；以及

b如果您發現任何透露或未經授權使用您的用戶ID（和密碼）的情況，應立即通知我們，並電郵至hello@zoey.hk

8.3您必須：

a不以任何方式行動、使用或引入任何東西（包括任何病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、定時炸彈、按鍵記錄器、間諜軟件或其他類似功能），以任何方式破壞或可能破壞網站或任何基礎系統，或以其他方式嘗試損壞或干擾網站或任何基礎系統；以及

b除非得到我們的同意，否則僅通過標準網絡瀏覽器訪問網站，而不使用任何其他方法。其他方法包括抓取、深度鏈接、收集、數據挖掘、使用機器人或蜘蛛、自動化或任何類似的數據收集、提取或監測方法。

8.4您必須獲得我們的事先書面許可，才能建立指向我們網站的鏈接。如果您希望這樣做，請發送電郵請求至 hello@zoey.hk。

8.5如果您未能遵守這些條款，包括任何使用您的用戶ID（和密碼）的人的失敗，將對我們遭受或承擔的所有損失進行賠償。

9. 知識產權

我們（和我們的許可人）擁有網站（包括所有信息、數據、文本、圖形、藝術品、照片、商標、圖標、錄音、視頻和外觀）以及底層系統的所有專有和知識產權。

10. 免責聲明

10.1我們只是讓您從網站上的服務提供者尋求服務的一個平台。我們不扮演專業醫療機構的角色，不提供任何醫學意見、建議或諮詢，也不處方藥物或其他醫療服務。我們與您之間的關係並不構成醫生和病人之間的關係。通過使用網站建立的任何醫生和病人之間的關係均是您和為您提供服務的服務提供者之間的關係。

10.2服務提供者提供的任何信息、建議、意見、診斷或治療均由該特定服務提供者代表提供。我們對於服務提供者通過網站或通過任何其他途徑由提供的任何信息、建議、意見、診斷或治療（如果有的話），不會承擔責任，亦不會支持、推薦或建議。

10.3我們在網站上提供的所有服務、材料和信息均為「現狀」和「現有」，不提供任何明示或暗示的保證。我們對您使用服務或網站上的材料和信息所產生的後果不承擔任何責任。

10.4我們不對網站上或通過網站提供的材料或其他信息的準確性、完整性、及時性或實用性，或放置它們的個人、公司或組織的資格或能力進行任何陳述或負任何責任。您須承擔從網站上或通過網站獲取的信息使用的全部風險和責任，並同意我們不對使用此類材料和信息所產生的任何索賠、損失或責任負責。

10.5我們不推薦或支持任何醫療保健或與健康相關的產品、物品或服務提供者，網站上與任何產品、物品或服務有關的材料的出現（包括任何服務提供者提供或提供服務）並不是對它們的支持或推薦。

10.6在適用法律允許的最大範圍內，我們完全放棄所有明示或暗示的任何種類的保證，包括但不限於任何有關服務和材料以及在網站上獲取的任何信息的標題、適銷性、特定目的的適用性或非侵權性的保證。

10.7除上述限制外，我們不保證您可以無間斷地訪問和傳輸網站，也不保證任何缺陷（如果有的話）將被修正；我們不對網站的準確性、可靠性、及時性、實用性、性能、安全性、合法性或適用性（包括視頻和文本功能）或其中包含的任何信息做出陳述，並不會對此負責。此外，從網站接收任何傳輸也取決於互聯網、移動和寬帶服務的可用性和質量。

10.8在法律允許的範圍內，我們及我們的許可人對您或任何其他人在以下方面的任何損失不承擔責任或負責：

a任何病毒或其他形式的干擾可能損壞您的計算機系統或在您訪問或使用網站時使您面臨欺詐風險。為了避免疑慮，您須負責確保您訪問和使用網站的過程保護您免受此類威脅；

b任何網站與網站鏈接。網站上的任何鏈接到其他網站並不意味著對那些網站或它們的內容、運營、產品或營運者的支持、批准或推薦，也不對其負責；

c服務提供者作為獨立承包商履行其義務和責任的行為、遺漏、默認、違約或疏忽。

11. 責任

11.1在法律允許的最大範圍內：

a您自行承擔訪問和使用網站的風險；並且

b我們對您或任何其他人在本條款、網站或您訪問和使用（或無法訪問或使用）網站的情況下承擔的任何損失不負責任。無論我們的責任或責任是基於合同、侵權（包括疏忽）、公平、法定職責違約或其他方式產生，此排除條款均適用。

11.2除非法律允許，本條款中的任何內容都不得影響排除任何不可排除的適用法律。在我們的責任不能被排除但可以限制的範圍內，我們的責任限制為HK$5000。

我們不對服務提供者或我們的聯營第三方給出的醫療建議和治療負責。我們對服務提供者作為獨立承包商履行其義務和責任的行為、遺漏、默認、違約或疏忽不負責任。您明白並同意，通過服務獲取的所有醫療建議和治療均不是由我們提供的，而是由服務提供者提供的。

12. 隱私政策

我們了解與您的醫療和用戶記錄相關的隱私的重要性。要了解有關我們的隱私政策的更多信息，請訪問上面列出的我們的網站。

13. 暫停和終止

13.1在不影響我們可用的任何其他權利或解決方法的情況下，如果我們認為您違反了本條款或我們認為有必要，我們可以立即且無需通知地暫停或終止您對網站（或其任何部分）的訪問。

13.2在暫停或終止時，您必須立即停止使用網站，並且不得試圖獲得進一步的訪問權限。

14. 一般

14.1如果我們需要與您聯繫，我們可以通過電子郵件或在網站上張貼通知的方式進行。您同意這符合所有書面溝通的法律要求。

14.2本條款及各方的權利和義務應受香港法律的管轄和解釋，與本條款或網站有關的任何法律訴訟或程序均適用。每一方都不可撤銷地提交香港法院的管轄權，並放棄因場所或訴訟提起於非方便的管轄區域，而對此類訴訟或程序提出異議的權利。

14.3若要放棄本條款下的權利，必須以書面形式進行。

14.4本條款中使用的標題僅供參考，不影響條款的解釋或產生任何約束力的法律效力。

14.5本條款中任何因其性質而意圖在條款終止後繼續存在的條款，包括第8.5、9、10、11和14.1條款，仍然有效。

14.6如果本條款的任何部分或條款是非法、無法執行或無效的，該部分或條款被視為被修改，以解決非法性、無法執行性或無效性。如果無法修改，該部分或條款必須被視為從本條款中分離出來。本條款的其餘部分將對您具有約束力。

14.7本條款概述了雙方就您使用網站達成的一切協議，並在所有方面取代和取消了所有先前協議和承諾、陳述、保證、保障和安排，不論其性質，如果有的話，與本條款相關的雙方之間的任何書面或口頭協議。雙方沒有依賴於任何未在本條款中明確列出的網站相關的陳述、保證或協議，自您同意本條款的日期起，此類陳述、保證或協議均無效。